Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kabul

Bu Üyelik ve Platform Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme” veya “Kullanım Koşulları”), LegiFix Teknoloji Anonim Şirketi tarafından sunulan internet sitesi, internet uygulaması, üyelik sistemi, ücretsiz deneme, Başvuru Akışı, başvuru çıktısı oluşturma, kanıt paketi, yönlendirme, profesyonel destek alanı ve ileride sunulabilecek mobil uygulama, tarayıcı uzantısı ve yapay zekâ destekli özelliklerin kullanımına ilişkin şartları düzenler.

LegiFix’e üye olarak, hesap oluşturarak veya LegiFix hizmetlerini kullanarak bu Sözleşme’yi kabul etmiş olursunuz.

Platform sahibi

LegiFix Teknoloji Anonim Şirketi

Adres

[●]

MERSİS No

[●]

E-posta

support@legifix.com

KEP

[●]

2. Tanımlar

Dijital Hizmetler

LegiFix tarafından sunulan internet sitesi, internet uygulaması, mobil uygulama, tarayıcı uzantısı ve ilgili dijital hizmetler.

Kullanıcı

LegiFix’e üye olan veya LegiFix dijital hizmetlerini kullanan gerçek kişi.

Üyelik

Kullanıcının LegiFix üzerinde hesap oluşturması.

Ücretsiz Deneme

Kullanıcıya belirli süre ve limitler dahilinde sunulan ücretsiz kullanım hakkı.

Başvuru Akışı

Kullanıcının seçtiği kategori, sorun tipi, kurum/platform ve hedefe göre ilerleyen yönlendirme ve başvuru hazırlık akışı.

Başvuru Çıktısı

Kullanıcının verdiği bilgilere göre oluşturulan başvuru metni, yönlendirme sonucu, dilekçe taslağı, kontrol listesi, başvuru paketi veya benzeri çıktı.

Kanıt Paketi

Kullanıcının fatura, dekont, ekran görüntüsü, yazışma veya ilgili dosyaları ekleyebileceği opsiyonel alan.

Profesyonel Destek Alanı

Kullanıcının avukat, mali müşavir, danışman veya diğer bağımsız üçüncü kişi hizmet sağlayıcılarını görüntüleyebileceği alan.

Profesyonel

Avukat, mali müşavir, danışman veya diğer bağımsız üçüncü kişi hizmet sağlayıcıları.

3. Hizmetin Kapsamı

LegiFix, kullanıcıların gündelik sorunlarını ve başvuru ihtiyaçlarını daha anlaşılır, düzenli ve takip edilebilir hale getirmek amacıyla tasarlanmış dijital bir süreç platformudur.

LegiFix üzerinden üyelik, ücretsiz deneme, kategori ve sorun tipi seçimi, doğru başvuru yoluna yönlendirme, resmi veya kurumsal başvuru kanallarına yönlendirme, başvuru çıktısı oluşturma, kanıt paketi ve son kontrol, başvuru sonrası takip soruları, profesyonel destek seçeneklerini görüntüleme ve ileride mobil uygulama, tarayıcı uzantısı veya yapay zekâ destekli yardımcı özellikler sunulabilir.

LegiFix, kullanıcıyı doğru başvuru yoluna yönlendirmeyi ve süreci düzenlemeyi amaçlar. LegiFix, kullanıcı adına resmi kurumlara otomatik başvuru yapmaz; kullanıcı tarafından açıkça başlatılmayan işlem veya gönderim yapmaz.

4. LegiFix Hukuk Bürosu veya Resmi Kurum Değildir

LegiFix bir kamu kurumu, mahkeme, tüketici hakem heyeti, idari makam, banka, kargo firması, enerji kurumu veya e-ticaret platformu değildir.

LegiFix ayrıca bir hukuk bürosu değildir, avukatlık hizmeti sunmaz ve kullanıcı adına hukuki temsil yürütmez. Dijital hizmetlerde oluşturulan başvuru çıktıları, yönlendirmeler, açıklamalar ve kontrol listeleri genel bilgilendirme ve süreç yönlendirmesi niteliğindedir.

Kullanıcı, gerekli gördüğü hallerde avukat, mali müşavir veya ilgili profesyonelden bağımsız danışmanlık almalıdır.

5. Sonuç Garantisi Yoktur

LegiFix, kullanıcının başvurusunun kabul edileceğini, olumlu sonuçlanacağını, belirli sürede cevaplanacağını, belirli tutarın iade edileceğini veya belirli hukuki/idari sonucun elde edileceğini garanti etmez.

Başvurunun sonucu; kullanıcının sunduğu bilgi ve belgeler, ilgili kurumun uygulaması, mevzuat, süreler, delil durumu ve somut olayın koşullarına bağlıdır.

6. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Kullanıcı, üyelik sırasında doğru, güncel ve kendisine ait bilgileri vermekle yükümlüdür. Kullanıcı hesabını üçüncü kişilere kullandırmamalı, şifresini gizli tutmalı, hesabında yetkisiz kullanım fark ederse LegiFix’e bildirmeli, yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle işlem yapmamalıdır.

LegiFix, güvenlik, kötüye kullanım veya mevzuata aykırılık şüphesi halinde hesabı geçici olarak askıya alabilir veya erişimi sınırlayabilir.

7. Yaş ve Hukuki Ehliyet

LegiFix’i kullanmak için yürürlükteki mevzuat uyarınca işlem yapma ehliyetine sahip olmanız gerekir. 18 yaşından küçük kullanıcılar, dijital hizmetleri ancak veli/vasi veya yasal temsilci gözetimi ve onayıyla kullanabilir. LegiFix, belirli Başvuru Akışlarında başvuru sahibi, hesap sahibi ve yasal temsilci ayrımı yapabilir.

8. Ücretsiz Deneme

LegiFix, kullanıcılara 1 aylık ücretsiz deneme sunabilir.

Ücretsiz deneme kapsamında, aksi açıkça belirtilmedikçe 30 gün ücretsiz kullanım, en fazla 2 Başvuru Akışı başlatma, 2 başvuru çıktısı oluşturma, 2 DOCX/PDF başvuru çıktısı indirme, sınırlı başvuru takip özelliği, sınırlı profesyonel destek alanı görüntüleme ve sınırlı veya kapalı yapay zekâ erişimi sağlanabilir.

LegiFix; plan, kampanya, teknik kapasite, maliyet veya kötüye kullanım riski nedeniyle ücretsiz deneme kapsamını değiştirebilir, sınırlandırabilir veya sonlandırabilir. Mevcut kullanıcıları etkileyen esaslı değişikliklerde uygun bilgilendirme yapılır.

LegiFix, aynı kullanıcı tarafından birden fazla ücretsiz deneme hesabı açıldığını, sahte bilgi verildiğini, otomatik kayıt yapıldığını veya hizmetin kötüye kullanıldığını tespit ederse deneme hakkını sonlandırabilir.

9. Ücretli Planlar, Ödeme ve Faturalama

LegiFix ileride ücretli abonelik planları, dilekçe/belge satın alma, profesyonel destek alanı erişim özellikleri veya ek hizmetler sunabilir.

Ücretli hizmetlerde plan kapsamı, ücret, ödeme dönemi, yenileme koşulları, iptal şartları, varsa cayma ve iade koşulları kullanıcıya ayrıca gösterilir.

Tüketici işlemi niteliğindeki ücretli satışlarda, ilgili mevzuata uygun olarak Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, fatura ve gerekli diğer bilgiler ayrıca sunulur.

Ücretli hizmetlerde kullanıcı aleyhine esaslı değişiklik yapılması halinde, ilgili mevzuat ve plan koşulları çerçevesinde kullanıcıya bilgilendirme yapılır.

10. Başvuru Akışı Kullanımı

Kullanıcı, Başvuru Akışı içinde verdiği bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur.

LegiFix, kullanıcının seçtiği kategori, kurum/platform, sorun tipi ve hedefe göre yönlendirme yapar. Kullanıcının yanlış kategori seçmesi, eksik bilgi vermesi veya gerçek dışı açıklama yapması halinde oluşturulan başvuru çıktısı veya yönlendirme hatalı olabilir.

Kullanıcı, başvuru çıktısını resmi veya kurumsal kanallara iletmeden önce kontrol etmelidir.

11. Başvuru Akışı Ön Doldurma

Giriş yapan kullanıcı bir Başvuru Akışı başlattığında, LegiFix uygun profil bilgilerini ilgili Başvuru Akışı alanlarına önerili şekilde doldurabilir. Önerili şekilde doldurulan alanlar kullanıcıya görünür şekilde sunulur. Kullanıcı bu alanları düzenleyebilir veya silebilir.

Başvuru Akışı içinde değiştirilen bilgi, kullanıcı ayrıca onay vermedikçe profil bilgisini otomatik olarak güncellemez. TCKN, açık adres, IBAN, ödeme bilgileri, kanıt dosyaları, önceki başvuru metinleri veya hassas veri içerebilecek alanlar sessizce otomatik doldurulmaz.

12. Başvuru Sahibi ve Hesap Sahibi Ayrımı

Hesap sahibi her zaman başvuru sahibi olmayabilir. Kullanıcı kendisi, bir yakını, şirketi veya işletmesi, başka bir kişi veya kurum adına Başvuru Akışı başlatabilir.

Kullanıcı, başkası adına işlem yapıyorsa, gerekli yetkiye, izne veya hukuki dayanağa sahip olduğunu kabul eder. Başkası adına verilen bilgilerden ve bu bilgilerin doğruluğundan kullanıcı sorumludur.

13. Kanıt Paketi ve Son Kontrol

LegiFix, kullanıcıya kanıt paketi alanı sunabilir. Kullanıcı fatura, dekont, ekran görüntüsü, yazışma veya ilgili dosyaları ekleyebilir. Kanıt paketi opsiyoneldir. Kullanıcı belge veya dosya eklemeden de Başvuru Akışı’na devam edebilir.

Ancak kanıt eklenmemişse, LegiFix kapanış veya son kontrol aşamasında kullanıcıya uyarı gösterebilir. Kullanıcı, kanıt ekleyip eklememeye kendisi karar verir.

14. Resmi ve Kurumsal Bağlantılar

LegiFix, kullanıcıyı resmi veya kurumsal başvuru kanallarına yönlendirebilir. Bu bağlantılar zaman içinde değişebilir, kurumlar tarafından güncellenebilir veya geçici olarak erişilemez hale gelebilir. LegiFix, bağlantıların güncelliğini korumak için makul çabayı gösterir; ancak üçüncü taraf kurumların sistemlerinden, kesintilerinden veya değişikliklerinden sorumlu değildir.

15. Profesyonel Destek Alanı

LegiFix, kullanıcılara ilgili alanda profesyonel destek seçeneklerini görüntüleme imkânı sunabilir.

Profesyonel destek alanında görüntülenen profesyoneller bağımsız üçüncü kişilerdir. LegiFix, profesyonellerin verdiği bağımsız danışmanlık veya hizmetin tarafı değildir; ayrıca yazılı olarak aksi belirtilmedikçe profesyonel hizmetin sonucunu garanti etmez.

Profesyoneller, kendi mesleki mevzuatlarına, reklam ve tanıtım kurallarına, meslek etiğine ve yasal yükümlülüklerine uygun hareket etmekten bizzat sorumludur.

Kullanıcının kişisel verileri, kullanıcı talep etmedikçe veya gerekli açık rıza/tercih verilmedikçe profesyonellere aktarılmaz.

16. Yapay Zekâ Destekli Özellikler

LegiFix ileride yapay zekâ destekli yardımcı özellikler sunabilir. Bu özellikler genel açıklama, süreç yönlendirmesi, özetleme, sonraki adım önerisi veya başvuru çıktısı desteği amacıyla kullanılabilir.

Yapay zekâ destekli özellikler hukuki tavsiye, avukatlık hizmeti veya resmi kurum kararı niteliğinde değildir. Yapay zekâ çıktıları kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir.

Yapay zekâ; kullanıcı kimliği, başvuru sahibi bilgileri, TCKN, adres, IBAN, telefon, e-posta veya benzeri hassas alanlarda kaynak kabul edilmez. Bu alanlar yapay zekâ tarafından tahmin edilmez, zenginleştirilmez veya kullanıcı onayı olmadan değiştirilmez.

17. Tarayıcı Uzantısı ve Mobil Uygulama

LegiFix ileride tarayıcı uzantısı ve mobil uygulama sunabilir. Tarayıcı uzantısı veya mobil uygulama kullanımı halinde ilgili izinler kullanıcıya gösterilir, hangi verilerin işlendiği ayrıca açıklanır, servis bildirimi ve pazarlama bildirimi ayrımı korunur.

Tarayıcı uzantısı, LegiFix tarafından sağlanan başvuru bağlamı dışında kimlik veya başvuru alanlarını bağımsız şekilde doldurmaz veya göndermez.

18. Kullanıcı İçeriği ve Dosya Yükleme

Kullanıcı, dijital hizmetlere yüklediği bilgi, açıklama, belge, dosya, ekran görüntüsü, dekont, fatura veya yazışmaların hukuka uygunluğundan sorumludur.

Kullanıcı dijital hizmetlere hukuka aykırı içerik, başkasına ait kişisel veri içeren ve yetkisiz şekilde paylaşılan belge, kötü amaçlı yazılım, sahte belge, iftira, hakaret veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik, gereksiz özel nitelikli kişisel veri yüklememelidir.

LegiFix, hukuka aykırı veya güvenlik riski taşıyan içerikleri kaldırabilir, erişimi sınırlandırabilir veya hesabı askıya alabilir.

Kullanıcı, yüklediği içeriklerin yalnızca LegiFix hizmetlerinin sunulması, Başvuru Akışı’nın yürütülmesi, başvuru çıktısının hazırlanması, destek verilmesi, güvenlik/kötüye kullanım kontrolleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebileceğini kabul eder. Bu hak, kullanıcının içerikleri üzerinde LegiFix’e genel ticari kullanım, yeniden satış veya kimliği belirlenebilir veri paylaşımı hakkı vermez.

19. Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcı dijital hizmetleri hukuka aykırı amaçla kullanamaz; yanlış, yanıltıcı veya sahte bilgi veremez; başkası adına yetkisiz işlem yapamaz; ücretsiz deneme hakkını kötüye kullanamaz; otomatik bot, veri kazıma, spam veya saldırı amaçlı işlem yapamaz; yazılımın kaynak kodunu tersine mühendislik ile çözmeye çalışamaz; güvenlik önlemlerini aşmaya çalışamaz; LegiFix’in veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal edemez; dijital hizmetlere virüs, zararlı yazılım veya kötü amaçlı dosya yükleyemez.

20. Fikri Mülkiyet Hakları

LegiFix’e ait yazılım, arayüz, tasarım, marka, logo, veri modeli, olay takibi sözlüğü, Başvuru Akışı yapısı, şablonlar, yönlendirme mantığı, veri mimarisi ve diğer dijital hizmet unsurları LegiFix’e aittir.

Kullanıcıya yalnızca dijital hizmetleri bu Sözleşme’ye uygun şekilde kullanma hakkı verilir. Kullanıcı, LegiFix’in yazılımını, şablonlarını, içeriklerini veya veri yapısını izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz, satamaz, lisanslayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

Kullanıcı, LegiFix üzerinde kendi bilgileriyle oluşturulan başvuru çıktısını kendi kişisel başvuru süreci için kullanabilir, indirebilir ve ilgili resmi/kurumsal kanallara iletebilir. Bu hak, başvuru çıktılarının üçüncü kişilere satılması, çoğaltılarak ticari amaçla kullanılması veya LegiFix şablonlarının izinsiz şekilde yeniden dağıtılması anlamına gelmez.

21. Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylar, ayrıca yayımlanan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

Aydınlatma Metni, Kullanım Koşulları’ndan ayrı bir metindir. Pazarlama, kullanım analitiği, kişiselleştirme, araştırma paneli, profesyonel destek iletişimi veya üçüncü taraf aktarımı için gerekli hallerde ayrı açık rıza veya tercih mekanizmaları kullanılır.

LegiFix, kimliği belirlenebilir kullanıcı verilerini satmaz. Anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış içgörüler, kullanıcıyı tanımlamayacak şekilde ürün geliştirme, analiz, raporlama, araştırma ve ticari içgörü amacıyla kullanılabilir.

22. Hizmetin Değiştirilmesi veya Askıya Alınması

LegiFix, dijital hizmet özelliklerini, plan kapsamlarını, ücretsiz deneme haklarını, Başvuru Akışı yapılarını, profesyonel destek alanını, mobil uygulama veya tarayıcı uzantısı özelliklerini zaman içinde değiştirebilir.

Bakım, güvenlik, teknik arıza, kötüye kullanım, mevzuat değişikliği veya operasyonel gereklilikler nedeniyle hizmet geçici olarak durdurulabilir veya sınırlandırılabilir.

Ücretli hizmetlerde kullanıcı aleyhine esaslı değişiklik yapılması halinde, ilgili mevzuat ve plan koşulları çerçevesinde kullanıcıya bilgilendirme yapılır.

23. Sorumluluğun Sınırlandırılması

LegiFix, mevzuatın izin verdiği ölçüde; üçüncü taraf kurum, platform veya resmi kanal sistemlerindeki hata/kesintilerden, kullanıcının yanlış/eksik bilgi vermesinden, başvuru süresini kaçırmasından, resmi kurum veya üçüncü taraf tarafından verilen kararlardan, kullanıcı tarafından yüklenen belgenin hatalı/eksik/hukuka aykırı olmasından, bağımsız profesyonellerin verdiği hizmetlerden ve kullanıcı cihazı/internet bağlantısı/üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.

Bu madde, LegiFix’in kasıt, ağır ihmal veya yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılamayacak sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

24. Hesabın Askıya Alınması veya Sonlandırılması

LegiFix, bu Sözleşme’ye aykırı kullanım, sahte veya yanıltıcı bilgi, ücretsiz deneme hakkının kötüye kullanılması, güvenlik ihlali, hukuka aykırı içerik veya ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi halinde kullanıcının hesabını askıya alabilir, erişimini sınırlayabilir veya üyeliğini sonlandırabilir.

Kullanıcı da hesabını kapatmayı talep edebilir. Hesap kapatma, kanunen saklanması gereken kayıtların veya uyuşmazlık yönetimi için gerekli verilerin derhal silineceği anlamına gelmez.

25. Koşulların Güncellenmesi

LegiFix, bu Kullanım Koşullarını zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcıya dijital hizmet içi bildirim, e-posta veya uygun diğer yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir. Güncel Koşullar dijital hizmetlerde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

26. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından tüketici mevzuatından doğan zorunlu başvuru yolları, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

Bunun dışındaki uyuşmazlıklarda, mevzuatın izin verdiği ölçüde, Şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkili olabilir.

27. İletişim

E-posta

info@legifix.com

KVKK / gizlilik

privacy@legifix.com

Adres

Barbaros Mahallesi, Şebboy Sokak, 4/1, İç K:2, 34746 Ataşehir/İSTANBUL

KEP

[●]